Política de Privacidad
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Calle Lirio recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando visitas o realizas una compra a través de callelirio.com.
Tratamos tus datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Calle Lirio
Titular legal: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL REAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL]
Correo electrónico: info@callelirio.com
Sitio web: callelirio.com
Información que podemos recopilar
Cuando visitas nuestra web o realizas un pedido, podemos recopilar datos como:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección de facturación;
- dirección de entrega;
- información sobre pedidos;
- confirmación e información relacionada con el pago;
- dirección IP;
- información sobre el dispositivo y navegador;
- actividad en la web, como páginas visitadas o productos añadidos al carrito;
- comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.
Para qué utilizamos tus datos
Podemos tratar tus datos para:
- gestionar y completar tus pedidos;
- procesar pagos;
- enviar confirmaciones y actualizaciones del pedido;
- organizar las entregas;
- responder a consultas de atención al cliente;
- gestionar devoluciones, reembolsos y cambios;
- prevenir fraude y problemas de seguridad;
- cumplir obligaciones fiscales, contables y legales;
- mejorar nuestra tienda y nuestros servicios;
- enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento;
- analizar el uso de la web cuando sea legalmente posible y, cuando corresponda, hayas dado tu consentimiento.
Base jurídica
Dependiendo del tratamiento, utilizaremos la base jurídica que corresponda, que puede ser:
Ejecución de un contrato: para tramitar y entregar tu pedido y prestarte los servicios solicitados.
Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras obligaciones legales.
Consentimiento: para determinadas comunicaciones comerciales y cookies o tecnologías no necesarias.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable, por ejemplo para determinados fines de seguridad o prevención del fraude, siempre después de valorar los derechos e intereses de las personas afectadas.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica que utilizamos para ofrecer nuestros productos y gestionar nuestra tienda online.
Como parte de este servicio, determinados datos pueden ser tratados mediante los sistemas, bases de datos y proveedores utilizados por Shopify.
Pagos
Los pagos son procesados mediante proveedores de pago seguros.
Calle Lirio no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito.
Dependiendo del método elegido durante la compra, el pago puede ser gestionado por proveedores de tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otros métodos disponibles en el checkout.
Con quién podemos compartir tus datos
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podemos compartir datos personales con:
- Shopify;
- proveedores de pago;
- Correos y otras empresas de transporte;
- proveedores y colaboradores de preparación de pedidos;
- proveedores de atención al cliente;
- proveedores de correo electrónico y marketing;
- servicios de analítica, cuando corresponda;
- autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Solo compartiremos los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
Envíos directos desde proveedores
Algunos pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores, incluidos proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario para entregar un pedido, podemos compartir información como:
- tu nombre;
- dirección de entrega;
- productos solicitados;
- número de teléfono u otros datos de contacto necesarios para la entrega.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos cuando sean necesarios.
Correos comerciales
Si te suscribes a nuestra newsletter, podemos enviarte novedades sobre nuevas colecciones, promociones, rebajas y noticias de Calle Lirio.
La suscripción es voluntaria.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja incluido en nuestros correos o escribiéndonos a:
Cookies
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Algunas cookies son necesarias para que la tienda funcione correctamente. Otras, como determinadas cookies de análisis o publicidad, requieren consentimiento cuando así lo exige la normativa.
Puedes encontrar más información en nuestra Política de Cookies.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Trabajamos con plataformas y proveedores tecnológicos especializados para proteger la información que tratamos.
Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar nuestra relación contigo y cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales.
Determinados datos relacionados con pedidos, pagos o facturación deberán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
Tus derechos
La normativa de protección de datos permite ejercer, cuando corresponda, los derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento.
Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos escribiendo a:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa. La AEPD reconoce expresamente estos derechos y establece que, con carácter general, las solicitudes deben atenderse en el plazo de un mes.
Enlaces de terceros
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Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de facilitarles información personal.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La versión actualizada será publicada en esta página.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad:
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Correo electrónico: info@callelirio.com
Web: callelirio.com